最近の案件で、ある企業のウェブサイトのリニューアル案件を担当しました。この企業ではユーザビリティと集客に関する課題がありました。具体的には、ユーザーが求める情報にアクセスしにくく、サイトからのコンバージョンが低かったことが挙げられます。

そこで、以下のような改善点を提案し、実施しました。

１つ目は、ナビゲーションの改善です。お客様からの意見を元に、ナビゲーションの見直しを行い、ユーザーが求める情報にスムーズにアクセスできるようにしました。また、ユーザーが目的のページに辿り着くまでのクリック数を減らすため、サイト内のリンク設計も見直しました。

２つ目は、コンテンツの見直しです。ユーザーが求める情報を提供するため、コンテンツを再構成し、必要な情報をシンプルにまとめました。また、情報を発信するページには、コンテンツのタイトルや目次を明確に表示するようにしました。これにより、ユーザーが必要な情報を見つけやすくなりました。

３つ目は、サイトの速度改善です。サイトの読み込み速度が遅いことが、ユーザーの離脱原因になることが多いため、サイトの速度改善を行いました。具体的には、画像の最適化やキャッシュの利用などの技術的な改善を行いました。これにより、ユーザーがサイトを快適に利用できるようになりました。

以上の改善点を実施することで、ユーザビリティと集客の改善につながりました。改善後、サイトへのアクセス数が増加し、サイトからのコンバージョン率も向上しました。また、お客様からも「サイトが使いやすくなった」との好評をいただきました。

今後も、ユーザーが求める情報にアクセスしやすく、スムーズなサイト閲覧を提供するために、改善点の把握と改善施策の実施を継続して行っていきたいと思います。