イントロダクション

現代のビジネス環境では、インターネットを通じて情報を発信し、顧客との関係を築くことがますます重要となっています。ホームページは、企業がオンライン上で存在感を示し、ビジネスを展開するための貴重なツールです。特に地方の企業にとっては、地域内外の顧客との繋がりを強化し、競争力を高めるために必要不可欠な機能があります。以下では、熊本の企業にとって重要なホームページの機能について解説します。

地方のホームページ戦略

1. 企業情報の提供:

   特にコーポレートサイトの場合、自社の情報を正確かつ簡潔に提供することは極めて重要です。企業の歴史や理念、ビジョン、主要な製品やサービスに関する情報をホームページ上で明確に伝えることで、顧客は企業に対する信頼感を持つことができます。また、従業員情報や企業の社会貢献活動など、企業の人間性や地域への関与も示すことが重要です。

2. 製品やサービスの紹介:

   ホームページは、企業が提供する製品やサービスを詳細に紹介する場として活用されます。自社が取り組んでいる事業や製品の特徴、利点、価格、利用方法などを明確に示すことで、顧客は自社の製品やサービスに興味を持つことができます。また、写真や動画を活用することで、熊本の企業特有の製品やサービスの魅力を視覚的に伝えることも重要です。

3. お問い合わせやサポート機能:

   顧客が疑問や問題を抱えた場合に、簡単に企業に連絡できる仕組みをホームページ上に設けることは重要です。お問い合わせフォームや電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報を掲載し、迅速かつ丁寧に対応することで、顧客満足度を向上させることができます。また、よくある質問やトラブルに対するFAQ（よくある質問）ページや、サポートセンターへのリンクも提供すると良いでしょう。

4. ブログやニュースセクション:

   企業のホームページには、Wordpress等を使いブログやニュースセクションを設けることで、最新の情報やトレンド、イベントなどを発信することが重要です。特に地方の企業は、地域のニュースやイベント情報を積極的に発信することで、地域の顧客との関係性を深めることができます。また、業界の動向や専門知識を共有することで、顧客に対して専門性や信頼性をアピールすることもできます。またSEOの観点からも非常に有意義です。県内にニーズを求める顧客の検索キーワードは、例えばホームページ制作会社を検索する場合は「熊本　ホームページ制作」。歯医者の場合は「熊本　歯医者」といった具合に、県名を入力する場合が多いので、キーワードを適度に入れたブログを作成することは、とても重要です。検索結果で1ページ目に表示されるべく、ブログ等の記事は積極的に書いていきましょう。

5. モバイル対応:

   モバイル対応は、地方の企業にとって非常に重要な要素です。近年、スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスを使用してインターネットにアクセスするユーザーが急増しており、モバイルトラフィックがウェブ閲覧の主流となっています。そのため、地方の企業はモバイル対応のホームページを構築することで、モバイルユーザーに対して優れたユーザーエクスペリエンスを提供する必要があります。年々、日本国内におけるスマートフォン比率は増加しており、2015年に5割を突破し、2022年にはスマートフォンの比率は94％になりました。特に2015年以前よりホームページを作りそのままの会社は、モバイル対応になっていない場合が多いのでリニューアルする必要があります。またウェブサイトのセキュリティとプライバシー保護の向上を目的としたhttpsの一般化が2014年から始まっているので、その点も併せてリニューアルを検討する必要があると言えます。

6. SNS連携:

   ホームページとソーシャルメディアの連携も重要です。Facebook、Twitter、Instagram、TikTok、LineなどのSNSプラットフォームを活用し、ホームページとの相互リンクやコンテンツのシェアを行うことで、顧客とのコミュニケーションを促進することができます。ブログもそうですが、バズる事を狙っていけば、県内外を問わずビジネスチャンスが広がっていくでしょう。

まとめ

これらの機能は、地方の企業にとって必要なホームページの機能の一部です。ただし、企業の業種やターゲットオーディエンスに応じて、さらにカスタマイズすることも重要です。ホームページは企業のオンライン上での顔となる重要な存在であり、顧客との関係構築やビジネスの成果に直結するため、しっかりとした計画と戦略を持って構築することが求められます。